中都时评

促销短信连番“轰炸” 亟需法律武器回击

发布时间:2019-11-11 14:46阅读次数: 次
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从上个月20号左右开始,家住黑龙江的马先生手机短信的收件箱里就陆续收到各种商家的优惠活动信息,其中大部分都与“双十一”促销有关。马先生表示,这些商家中有一部分是自己曾经购买过的,但是也有不少是自己从未购买甚至是从未咨询过的商家。马先生称:“现在不仅仅是以前买过东西的商家,很多不认识的app、商铺、店铺也都会给你发双十一促销短信,短信内容都很大同小异,降价促销,拼团,领取购物券,在后面附上相应的网址,让你去点击。但是有些不认识的网址,不认识的商店发来的短信,你根本就不敢点进去,怕有一些陷阱什么的。”

对于马先生的遭遇,来自浙江的夏先生也颇有同感,去年他有过一次点击不明链接被恶意扣款的经历,如今对于很多促销的信息他难辨真假,即便想买也不太敢点击:“这些商家会不时的发来一些红包这种东西,然后我们也不知道这个东西是什么内容,然后点进去以后会不会出现受骗上当的问题。”

双十一前后,垃圾短信“轰炸”消费者达到了高峰,很多消费者的手机里,不停的收到各种商家的广告短信。其实,从上月开始,许多消费者就反映,手机的广告短信明显增多,其中大部分内容都和各大电商平台的“双十一”优惠促销活动有关。另外,来自银行、酒店、航空公司的广告信息也不少,而这样的连番短信“轰炸”也让部分消费者不胜其扰。

有媒体披露,商家发送广告短信使用的手机号码等个人信息,有部分是商家自己收集的,主要是在自己店铺购买过的消费者,还有些则是通过其他机构倒卖的。而商家发送广告短信要么是找运营商发送,要么是通过代理公司发送,而大部分此类信息都是通过代理公司发送的。

据了解,代发短信业务每条的收费在4分钱到5分钱不等,发送条数越多越便宜,平均花2000元就可以发送5万条信息,而电话号码则需要买家自己提供;有消费者透露,近期的广告短信数量多是一个方面,很多短信中都写了回复字母“T”就可以退订,但是不少用户在回复之后,该商家的短信并没有就此停止发送。

一些涉嫌违法的广告短信之所以屡禁不止,主要是因为违法的成本过低。有关部门必须加大处罚力度才能对这些不法商家起到警示的作用。

促销短信连番“轰炸”消费者,亟需亮出法律之剑,用法律武器予以有力回击。我国广告法第六十三条的规定,对违反广告法第四十三条规定发送广告的广告主,由有关部门责令其停止违法行为,对广告主处五千元以上三万元以下的罚款,根据《通信短信息服务管理规定》第三十四条的规定,由电信管理机构依据职权责令限期改正,并可以并处一万元以上三万元以下罚款,向社会公告。商家未经过用户同意群发广告短信的行为,显然是违法之举。

消费者如果频繁受到广告信息的困扰,可以通过电信运营服务商来办理相关的“短信拦截”服务,也可以向市场监督管理部门就商家的违法行为进行举报;如果商家的行为涉及泄露用户个人信息,消费者可向法院起诉,要求商家承担侵权责任。严重者涉嫌违反《刑法》的,还可以侵犯公民个人信息罪,向公安机关报案,追究其刑事责任。有关职能及执法部门必须充分履行职能,依法对手机短信加强监管,对涉嫌违反相关法律的,要加大其违法成本及打击力度,别被手机短信的连番“轰炸”“炸”昏了头,“炸”没了法律的威严,以创新靠实的举措、积极主动的作为,当好消费者合法权益的“守护神”。(中安在线)


编辑:郑孝荣
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